Regulamin świadczenia usług firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
I. Postanowienia ogólne.
1. Regulamin oznacza Regulamin świadczenia usługi internetowej, promocyjnej lub doradczej, w postaci:
• zamieszczenia adresu www, danych kontaktowych, na portalu internetowym www.opiekasilesia.com
• zamieszczenia prezentacji ( możliwość umieszczania rozbudowanej galerii zdjęć oraz filmów video ) na stronie www.opiekasilesia.com
• kontaktu wirtualnego, bezpośredniego lub telefonicznego, poprzez przesłanie formularza zapytania osoby zainteresowanej wyborem opieki, rehabilitacji
• profesjonalną pomoc Biura Obsługi Klienta
• kupna punktów pozycjonujących na stronie www.opiekasilesia.com
• kupna banerów reklamujących obiekt na stronie www.opiekasilesia.com
• kampanii promocyjnej placówek medycznych na terenie Śląska,
• bezpośredniego doradztwa przy wyborze odpowiedniej placówki medycznej
1.
1. Usługodawcą jest firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., zwanym dalej OpiekaSilesia.com, prowadząca portal internetowy www.opiekasilesia.com oraz działalność promocyjną, doradczą, z siedzibą w Czeladzi, ul. Józefa Mazura 6.
2. Klientem w rozumieniu Regulaminu jest podmiot zlecający firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., świadczenia usługi internetowej lub doradczej w pkt.1. Świadczenia są dokonywane poprzez wypełnienie: elektronicznego formularza wykonania zlecenia dla placówek, wypełnienia formularza zgłoszeniowego dot. Osoby zainteresowanej opieką, dostarczenia wypełnionej opinii lekarskiej na temat zdrowia pacjenta/pensjonariusza, dostępnych na stronie internetowej www.opiekasilesia.com lub wysłanie zlecenia e-mailem.
3. Złożenie zlecenie jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Klientem a firmą OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., o świadczenie usługi internetowej i doradczej w pkt.1 na warunkach wskazanych w Regulaminie na czas trwania okresu abonamentowego.
4. Zawierając umowę na podstawie zapisów Regulaminu Klient oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje w całości Regulamin.
5. Akceptując niniejszy Regulamin Klient, wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej dotyczącej produktów i usług firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
6. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronie www.opiekasilesia.com. W przypadku zmian w Regulaminie, Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu w terminie 14 dni od chwili opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronie www.opiekasilesia.com, na zasadach określonych w art. VII Regulaminu.
W przypadku wniesienia sprzeciwu firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo do:
1. potraktowania sprzeciwu jako oferty wcześniejszego rozwiązania umowy i przyjęcia jej za zwrotem opłat proporcjonalnie do niewykorzystanych świadczeń, zwrotu dokumentów związanych z bezpośrednim doradztwem.
2. odrzucenia oferty i utrzymania usługi internetowej na dotychczas obowiązujących zasadach do końca bieżącego czasu abonamentowego
3. “Czas abonamentowy” to maksymalny okres czasu przeznaczony na udostępnienie usługi internetowej za pośrednictwem firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
4. “Dostępność usługi” to: widzialność usługi internetowej w portalu www.opiekasilesia.com. Gwarancja dostępności dotyczy oferowanych usług. W czas dostępności usługi wliczane są również przerwy dotyczące prac serwisowych systemu.
II. Panel Klienta
1. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zobowiązuje się do podjęcia wszelkich technicznie możliwych i uzasadnionych kroków w celu ochrony danych zgromadzonych w Panelu Klienta przed dostępem i ingerencją osób trzecich, jak również przed nieuprawnionym użyciem Panelu Klienta.
2. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminów obowiązujących w firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., a w szczególności w przypadku wykorzystywania usług do działań niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich, firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. może zablokować świadczone usługi albo zawiesić dostęp do konta w Panelu Klienta.
III. Dane osobowe
1.
1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas przesyłania formularzy wykonania zlecenia dla placówek, wypełnienia formularza zgłoszeniowego dot. Osoby zainteresowanej opieką. W przypadku stwierdzenia, że dane podane przez Klienta nie są prawdziwe lub kompletne, firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo usunąć konto w Panelu Klienta wraz z zamówionymi za jego pomocą usługami i wypowiedzieć tym samym wszystkie łączące ją z Klientem umowy dotyczące usług zamówionych w ramach współpracy. Przed wypowiedzeniem umów firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. wezwie Klienta do poprawienia lub uzupełnienia danych wysyłając stosowne wezwanie na adres poczty elektronicznej podany w Panelu Klienta.
2. OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo do przetwarzania danych osobowych Klienta niezbędnych do wykonania usług zgodnych z regulaminem. Podanie danych osobowych wskazanych w formularzu wykonania zlecenia dla placówek, wypełnienia formularza zgłoszeniowego dot. Osoby zainteresowanej opieką jest dobrowolne.
3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania za pomocą zgłoszenia ( e-mail, listownie ) żądania usunięcia swoich danych, jeżeli zostały zebrane z naruszeniem przepisów lub są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
4. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo, w celu wykonania usługi i w zakresie niezbędnym dla jej wykonania, przekazać dane placówki medycznej – osobie zainteresowanej opieką, rehabilitacją, ale również, dane osobowe osoby zainteresowanej opieką, rehabilitacją – odpowiednio dobranej placówce medycznej, która może spełnić oczekiwania osobie zainteresowanej usługą opieki, rehabilitacji.
5. Przetwarzanie danych osobowych Klienta jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do wykonania usługi lub dokonania płatności elektronicznej.
6. W przypadku Klientów będących osobami fizycznymi i będących Konsumentami firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo zażądać dostarczenia kopii dokumentu potwierdzającego tożsamość Klienta, a Klient ma obowiązek przedstawić firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. kopię tego dokumentu w ciągu 7 dni.
Kopia dokumentu potwierdzającego tożsamość powinna pozwalać na odczytanie imienia i nazwiska, numeru ewidencyjnego PESEL lub innego numeru ewidencyjnego, serii oraz numeru dokumentu stwierdzającego tożsamość oraz adresu zamieszkania. Klient przed dostarczeniem w/w kopii zobowiązany jest zamazać wszelkie inne dane znajdujące się na dostarczanym dokumencie, a w szczególności: wizerunek, nazwisko rodowe, imiona rodziców, miejsce urodzenia, kolor oczu oraz wzrost. W przypadku przekazania kopii dokumentu bez wcześniejszego zamazania zbędnych danych Klient oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych, które udostępnił firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
7. W przypadku Klientów nie będących Konsumentami, firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo zażądać dostarczenia dokumentów poświadczających prowadzenie działalności gospodarczej lub innych dokumentów poświadczających status prawny Klienta a Klient ma obowiązek przedstawić firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. te dokumenty w ciągu 7 dni.
8. Klient, akceptując Regulamin, oświadcza, że został poinformowany o celu, zakresie zbierania i przetwarzania danych firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. prawie wglądu do swoich danych ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych.
IV. Ochrona prywatności.
• Administratorem danych osobowych Klienta jest firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. z siedzibą w Czeladzi 41-253, ul. Józefa Mazura 6
• Dane osobowe podane przez Klienta są przetwarzane w celach, zawartych w regulaminie, oraz za odrębną zgodą mogą być przetwarzane w celach marketingowo – promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. 2018 poz. 1000.
• Dane osobowe Klienta przetwarzane będą w zakresie wskazanym w formularzu zamówienia.
• Podanie danych osobowych przez Klienta ma charakter dobrowolny aczkolwiek niezbędny dla realizacji współpracy zawartych na podstawie formularza zgłoszeniowego, regulowanych regulaminem.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
• Klient może otrzymywać drogą elektroniczną, w szczególności na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, materiały o charakterze marketingowym lub promocyjnym, jeżeli wyrazi na to zgodę.
• Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub promocyjnych wysyłanych drogą elektroniczną poprzez wysłanie informacji o odwołaniu na następujący adres poczty elektronicznej: biuro@opiekasilesia.com

V. Zamawianie usługi internetowej i doradczej.
1.
1. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zobowiązuje się do aktywowania usług, poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zamówienia czyli formularzy wykonania zlecenia dla placówek; wypełnienia formularza zgłoszeniowego dot. Osoby zainteresowanej opieką, rehabilitacją, dostępnych na stronie internetowej www.opiekasilesia.com lub wysłanie zlecenia listownie bądź e-mailem oraz wystawienia faktury pro forma tytułem utrzymania usługi ( dotyczy usługi internetowej )
2. Usługa doradcza skierowana do osób poszukujących odpowiedniego rozwiązania opieki jest bezpłatna.
3. Faktura VAT ( dotyczy usługi internetowej ) zostanie wystawiona oraz wysłana pocztą do Klienta do 7 dni od odnotowania wpłaty na koncie Usługodawcy.
4. Brak wpłaty na koncie Usługodawcy za usługę internetową w ciągu 14 dni od daty zamówienia usługi powoduje zablokowanie dostępu do usługi. Odnotuje wpłatę na koncie tytułem utrzymania usługi internetowej, dostęp do niej zostanie odblokowany, a abonament przedłużony na okres abonamentowy wskazany w elektronicznym wniosku zamówienia, liczony od daty zamówienia usługi z zastrzeżeniem określonym w art. II Regulaminu.
5. Usługa nieopłacona w ciągu 14 dni od daty zamówienia zostanie usunięta wraz z usługami dodatkowymi zamówionymi do tej usługi. Zamówienie zostanie anulowane, o czym firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. poinformuje Klienta za pomocą poczty elektronicznej e-mail lub telefonicznej. Anulowanie zamówienia jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
VI. Przedłużanie okresu świadczenia usługi internetowej i doradczej.
1.
1. Na 14 dni przed końcem bieżącego okresu abonamentowego ( dot. usługi internetowej ) firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. prześle fakturę pro forma tytułem utrzymania usługi internetowej na kolejny okres abonamentowy.
2. Klient dokonuje przedłużenia okresu abonamentowego poprzez dokonanie wpłaty na rachunek bankowy wskazany przez firmę OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. na podstawie przesłanej faktury pro forma, tytułem utrzymania usługi, na kolejny okres abonamentowy.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty za kolejny okres abonamentowy ( dot. usługi internetowej ) najpóźniej ostatniego dnia okresu abonamentowego poprzedniego okresu abonamentowego usługi internetowej.
4. Klient dokonując wpłaty tytułem utrzymania usługi na kolejny okres abonamentowy ( dot. usługi internetowej ), oświadcza, że zapoznał się i akceptuje warunki aktualnego Regulaminu, cennika i specyfikacji usługi, dostępnych na stronie www.opiekasilesia.com i tym samym zawierana jest umowa o świadczenie usługi internetowej w kolejnym okresie abonamentowym. Zatwierdzone warunki regulaminu są jedynymi obowiązującymi warunkami we współpracy pomiędzy Klientem a OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
5. Po odnotowaniu wpłaty na koncie firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. tytułem utrzymania usługi internetowej na kolejny czas abonamentowy, świadczenie usługi zostanie przedłużone o kolejny czas abonamentowy liczony od daty zakończenia poprzedniego czasu abonamentowego. Faktura VAT zostanie wystawiona w terminie do 7 dni od daty odnotowania wpłaty na koncie firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. Brak wpłaty na koncie firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. tytułem utrzymania usługi internetowej, na kolejny czas abonamentowy do ostatniego dnia czas abonamentowego usługi, oznaczać będzie zablokowanie dostępu do niej, począwszy od następnego dnia po zakończeniu czasu abonamentowego.
6. Jeżeli w terminie 14 dni od daty zakończenia poprzedniego czasu abonamentowego firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., odnotuje wpłatę na koncie tytułem utrzymania usługi na kolejny czas abonamentowy, dostęp do usługi zostanie odblokowany, a czas utrzymania usługi przedłużony o kolejny okres abonamentowy liczony od daty zakończenia poprzedniego okresu.
7. Brak wpłaty na koncie firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. tytułem utrzymania usługi internetowej na kolejny okres abonamentowy do 14 dnia po zakończeniu poprzedniego okresu abonamentowego oznaczać będzie rozwiązanie umowy z firmą OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.oraz usunięcie usługi z portalu internetowego www.opiekasilesia.com
VII. Płatności
1.
1. Usługa doradcza skierowana do osób zainteresowanych wyborem opieki jest bezpłatna.
2. Opłata za usługę internetową ustalana jest według cennika znajdującego się na stronie www.opiekasilesia.com, obowiązującego w dniu zamówienia usługi lub w dniu rozpoczęcia kolejnego okresu abonamentowego. Opłata abonamentowa jest niepodzielna.
3. Płatność za usługę internetową rozliczana jest w okresach abonamentowych.
4. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.zastrzega sobie prawo do zmiany cen usługi. Nowe ceny zostają podane w zaktualizowanym cenniku dostępnym na stronie portalu www.opiekasilesia.com i obowiązują od dnia wprowadzenia zmiany. Zmiana ceny usługi internetowej w trakcie trwania bieżącego abonamentu nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów dla Klienta do końca opłaconego okresu abonamentowego usługi, lub zgodnie z zawartą indywidualnie umową.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty tytułem opłacenia usługi na wskazany przez firmę OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.rachunek bankowy
6. Faktura VAT tytułem utrzymania usługi wystawiana jest zgodnie z danymi podanymi przez Klienta.
7. W przypadku dokonywania płatności za usługi w firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. koszty bankowe Zleceniodawcy i Beneficjenta pokrywa Zleceniodawca.
8. Zwroty wpłat będą przekazywane na numer rachunku bankowego Klienta w Polsce.
VIII. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta.
1.
1. Klient zobowiązany jest do informowania firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w procesie zamawiania usługi internetowej. Klient w pełni odpowiada za materiały i treści przesłane do firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., a w szczególności za prawa autorskie do zamieszczonych materiałów.
3. Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności.
4. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo niezwłocznie zaprzestać świadczenia usług danemu Klientowi, bez prawa zwrotu niewykorzystanej kwoty abonamentu, jeżeli, Klient złamie postanowienia regulaminu.
IX. Obowiązki i odpowiedzialność firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
1.
1. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zobowiązana jest do świadczenia usługi internetowej i doradczej w pełnym zakresie i z należytą starannością, nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub błędne wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie innych podmiotów.
2. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do robienia możliwie jak najkrótszych przerw technicznych w funkcjonowaniu usług internetowych obejmujących portal www.opiekasilesia.com, związanych z obsługą i serwisem systemu.
3. FirmaOpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. gwarantuje dostępność usługi internetowej na portalu www.opiekasilesia.com w trakcie trwania okresu abonamentowego na poziomie 99,9 % w skali roku.
4. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe m.in. w wyniku:
1. braku ciągłości świadczenia usług spowodowanym działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich
2. klęsk żywiołowych,
3. naruszenia postanowień umowy przez Klienta.
5. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za materiały i treści zamieszczone w prezentacjach Klientów, a w szczególności do praw autorskich zamieszczonych tam materiałów.
6. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. jest w każdym przypadku ograniczona do wartości opłaty wniesionej przez Klienta.
X. Postępowanie reklamacyjne dotyczące usług internetowych i doradczych.
1.
1. Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług winna zostać przesłana do firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. w formie pisemnej na adres korespondencyjny: OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ul. Józefa Mazura 6, 41-253 Czeladź i określać:
1. dane Klienta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Klienta OpiekaSilesia.com,
2. rodzaj usługi, której dotyczy,
3. zarzuty Klienta,
4. okoliczności uzasadniające reklamację,
5. ewentualny żądany sposób usunięcia reklamacji
2. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zobowiązuje się udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 7 dni od daty jej otrzymania poprzez wskazanie – czy uznaje reklamacje, sposób rozwiązania problemu, informację czy reklamacja jest uzasadniona
XI. Postanowienia końcowe.
1.
1. Do umowy pomiędzy Klientem a firmą OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., Sp. k. ma zastosowanie prawo polskie. Strony zobowiązane są do przestrzegania aktualnie obowiązującego w Polsce prawa.
2. Wszelkie spory mogące wyniknąć z umowy pomiędzy Klientem a firmą OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
3. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w przypadku złamania przez Klienta postanowień umowy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 20.07.2018 r.
Regulamin korzystania z serwisu internetowego www.opiekasilesia.com
I. Postanowienia ogólne.
• Regulamin dotyczy zasad, warunków i zakresu dopuszczalnego korzystania z serwisu internetowego www.opiekasilesia.com prowadzonego przez firmę OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
• Użytkownikiem jest osoba korzystająca z serwisu internetowe, o którym mowa w pkt. I.1.
• Zawartość strony www.opiekasilesia.com stanowi własność firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. lub innych podmiotów i jest prawnie chroniona.
II. Obowiązek przestrzegania prawa.
• Klient zobowiązuje się do korzystania z serwisu www.opiekasilesia.com w sposób nienaruszający praw osób trzecich (dóbr osobistych, praw autorskich), dobrych obyczajów ani przepisów prawa.
• W przypadku uzyskania przez firmę OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. informacji o korzystaniu przez użytkownika z serwisu www.opiekasilesia.com niezgodnie z Regulaminem lub z przepisami prawa, firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo przetwarzać dane osobowe Klienta w celu ustalenia jego odpowiedzialności, a także przekazać te dane odpowiednim organom władzy publicznej.
• Kopiowanie zawartości serwisu www.opiekasilesia.com w całości bądź w części jest zabronione. Zawartość serwisu www.opiekasilesia.com chroniona jest prawem autorskim a nazwy handlowe, nazwy towarów lub inne znaki (w tym graficzne) będące znakami towarowymi podlegają ochronie prawnej własności przemysłowej. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie odbywać się może jedynie za uprzednią pisemną zgodą uprawnionych.
• Zawartość strony www.opiekasilesia.com została przygotowana przez firmę OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. oraz podmioty współpracujące w dobrej wierze i na podstawie uznanych za wiarygodne źródeł, jednak firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z zawartości strony internetowej www.opiekasilesia.com.
• Użytkownicy, korzystają z serwisu www.opiekasilesia.com na własną odpowiedzialność i ryzyko. Użytkownik nie może mieć żadnych roszczeń w stosunku do firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
• Zabronione jest korzystanie ze strony www.opiekasilesia.com w sposób sprzeczny z prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami. Wszelkie działania obniżające sprawność działania serwisu www.opiekasilesia.com. Działania takie stanowią podstawę do natychmiastowego zablokowania dostępu do strony www.opiekasilesia.com dla danego użytkownika oraz zgłoszenia sprawy do rozpoznania organom ścigania, a także do podjęcia działań przewidzianych w Kodeksie Cywilnym.
III. Panel Klienta
1. W celu zamówienia i zarządzania usługami świadczonymi przez firmę OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. niezbędne jest założenie przez Klienta danych w systemie informatycznym www.opiekasilesia.com, zwanym dalej Panelem Klienta.
2. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.zobowiązuje się do podjęcia wszelkich technicznie możliwych i uzasadnionych kroków w celu ochrony danych zgromadzonych w Panelu Klienta przed dostępem i ingerencją osób trzecich, jak również przed nieuprawnionym użyciem Panelu Klienta.
3. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminów obowiązujących w firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. a w szczególności w przypadku wykorzystywania usług do działań niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich, firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. może zablokować świadczone usługi albo zawiesić dostęp do danych w Panelu Klienta.
4. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo usunięcia danych w Panelu Klienta, w którym przez okres 2 ostatnich miesięcy nie było żadnej aktywnej usługi.
IV. Dane osobowe
1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas zakładania danych w Panelu Klienta. W przypadku stwierdzenia, że dane podane przez Klienta nie są prawdziwe lub kompletne, firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o., ma prawo usunąć dane w Panelu Klienta wraz z zamówionymi za jego pomocą usługami i wypowiedzieć tym samym wszystkie łączące ją z Klientem umowy dotyczące usług zamówionych w ramach tego Panelu Klienta. Przed wypowiedzeniem umów firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. wezwie Klienta do poprawienia lub uzupełnienia danych wysyłając stosowne wezwanie na adres poczty elektronicznej podany w Panelu Klienta.
2. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo do przetwarzania danych osobowych Klienta niezbędnych do wykonania usług. Podanie danych osobowych wskazanych w formularzu podczas zakładania Panelu Klienta jest dobrowolne.
3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania w Panelu Klienta poprzez zgłoszenia żądania usunięcia swoich danych, jeżeli zostały zebrane z naruszeniem przepisów lub są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
4. Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. w celu wykonania usługi i w zakresie niezbędnym dla jej wykonania, ma prawo, przekazać dane placówki medycznej – osobie zainteresowanej opieką, rehabilitacją, ale również, dane osobowe osoby zainteresowanej opieką, rehabilitacją – odpowiednio dobranej placówce medycznej, która może spełnić oczekiwania osobie zainteresowanej usługą opieki, rehabilitacji. Przetwarzanie danych osobowych Klienta jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do wykonania usługi lub dokonania płatności elektronicznej.
5. W przypadku Klientów będących osobami fizycznymi i będących Konsumentami firmy OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo zażądać dostarczenia kopii dokumentu potwierdzającego tożsamość Klienta, a Klient ma obowiązek przedstawić firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. kopię tego dokumentu w ciągu 7 dni.
Kopia dokumentu potwierdzającego tożsamość powinna pozwalać na odczytanie imienia i nazwiska, numeru ewidencyjnego PESEL lub innego numeru ewidencyjnego, serii oraz numeru dokumentu stwierdzającego tożsamość oraz adresu zamieszkania. Klient przed dostarczeniem w/w kopii zobowiązany jest zamazać wszelkie inne dane znajdujące się na dostarczanym dokumencie, a w szczególności: wizerunek, nazwisko rodowe, imiona rodziców, miejsce urodzenia, kolor oczu oraz wzrost. W przypadku przekazania kopii dokumentu bez wcześniejszego zamazania zbędnych danych Klient oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych, które udostępnił firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
6. W przypadku Klientów nie będących Konsumentami firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. ma prawo zażądać dostarczenia dokumentów poświadczających prowadzenie działalności gospodarczej lub innych dokumentów poświadczających status prawny Klienta a Klient ma obowiązek przedstawić firmie OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. te dokumenty w ciągu 7 dni.
7. Klient, akceptując Regulamin, oświadcza, że został poinformowany o celu, zakresie zbierania i przetwarzania danych przez firmę OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. i portalu www.opiekasilesia.com prawie wglądu do swoich danych ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych.
V. Ochrona prywatności.
• Administratorem danych osobowych Klienta jest firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o.
• Dane osobowe podane przez Klienta są przetwarzane w celach realizacji umowy, zlecenia oraz za odrębną zgodą mogą być przetwarzane w celach marketingowo – promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. 2018 poz. 1000.
• Dane osobowe Klienta przetwarzane będą w zakresie wskazanym w formularzu zamówienia.
• Podanie danych osobowych przez Klienta ma charakter dobrowolny aczkolwiek niezbędny dla realizacji umowy.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
• Klient może otrzymywać drogą elektroniczną, w szczególności na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, materiały o charakterze marketingowym lub promocyjnym, jeżeli wyrazi na to zgodę.
• Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub promocyjnych wysyłanych drogą elektroniczną poprzez wysłanie informacji o odwołaniu na następujący adres poczty elektronicznej: biuro@opiekasilesia.com
VI. Postanowienia końcowe.
• Firma OpiekaSilesia Centrum Opieki Seniora Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdej chwili
• Korzystanie przez użytkownika z serwisu www.opiekasilesia.com po zmianie Regulaminu oznacza akceptację zmian.
• Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie www.opiekasilesia.com